ライフプラスに関して、初めての方がよく疑問に思われるポイントをまとめました。ご購入・ご利用前にぜひご確認ください。
- 購入に関するご質問
- 注文に関するご質問
- 個人輸入に関するご質問
- 製品に関するご質問
- Q. 製品の品質保証はどうなっていますか？
- Q. 他社のサプリメント（日本の製品など）と何が違うのですか？
- Q. 「独自の配合」とは具体的にどういうことですか？
- Q. 原材料の品質はどのように確認されていますか？
- Q. 大量生産で品質が落ちたりしませんか？
- Q. 環境や社会への配慮はされていますか？
- Q. ライフプラス製品は医薬品ですか？
- Q. 服用中の薬があるのですが、ライフプラス製品を使えますか？
- Q. アレルギーが心配です。どこで原材料を確認できますか？
- Q. 消費期限はいつまで？保存方法は？
- Q. サプリメント同士の組み合わせによる栄養の摂りすぎは心配ありませんか？
- Q. ライフプラスのサプリメントは見た目や味がよくないのはなぜ？
- サポート・保証に関するご質問
- その他のご質問
- お問合せ
購入に関するご質問
Q. ライフプラス製品を購入するのに、入会金や年会費はかかりますか？
A. かかりません。
Q. 定期購入にしないといけないのでしょうか？
A. いいえ。ライフプラスでは定期購入の義務はありません。欲しい製品を、欲しいときに、自由にご注文いただけます。
Q. ASAP定期購入の変更や停止はできますか？
Q. どこで購入できますか？
A. ライフプラス公式サイトより正規購入いただけます。
当サイトの「公式サイトから購入する」ボタンはすべて「公式サイト」へリンクしています。
Q. 決済方法には何が使えますか？
A. クレジットカードまたはデビットカードがご利用いただけます。本人名義以外のカードでもOKです。
注文に関するご質問
Q. 製品の返品や交換はできますか？
A. 正当な理由（破損・発送ミスなど）がある場合に限り、公式カスタマーサポートを通じて対応可能です。まずはサポート窓口へご連絡ください。
Q. 個人輸入すると関税や消費税がかかりますか？
A. 購入金額が概ね16,666円以上（為替レートにより前後）になると、税関で関税や消費税が課される場合があります。課税対象になった場合は、配送時に配達業者から通知されます。
Q. 配送にはどのくらいかかりますか？
A. 通常1週間～2週間でお届けします。製品は製造後7日以内にアメリカ本社工場から直送されます。年末年始など、繁忙期は最大4週間ほど必要になる場合もあります。
ライフプラス日本支社オープンに伴い、以下の公式さサイトより購入される場合は、より早い配送が可能になりました。
👉ライフプラスジャパン公式サイト
Q. 製品はどのように送られてきますか？
A. ライフプラス本社（アメリカ）から、国際宅配便（通常はDHLまたはUPS）を利用して直接発送されます。外箱には簡易な梱包がされ、内容物はすべて英語表記となっています。
ライフプラス日本支社オープンに伴い、以下の公式さサイトより購入される場合は、製品の表示などすべて日本語での対応が可能になりました。
👉ライフプラスジャパン公式サイト
Q. 誰でも購入できますか？
A. はい。18歳以上の方であれば、どなたでも公式サイトから直接購入いただけます。
👉ライフプラスジャパン公式サイト
👉ライフプラス個人輸入公式サイト
Q. IPポイントとは何ですか？1個だけでも購入できますか？
A. IPポイントは、ライフプラスが製品ごとに設定しているポイント数です。一定ポイント以上の購入で送料が割引および無料になる場合がありますが、1製品からでも自由にご購入いただけます。
Q. 送料はいくらですか？
A. 送料は、購入する製品ポイントの合計で決まります。
👉ライフプラスジャパン公式サイト より購入される場合
送料全国一律 693円（630円⧺消費税）
合計ポイント60IP以上 無料
👉ライフプラス個人輸入公式サイト より購入される場合
0～59.99IP 2000円
60～79.99IP 1000円
合計ポイント 80IP以上 無料
個人輸入に関するご質問
Q. ライフプラス製品はすべて「個人輸入」になるのですか？
A. ライフプラス個人輸入公式サイト からの購入は、すべて「個人輸入」となります。
ライフプラス日本支社オープンに伴い、以下の公式さサイトより購入される場合は、他の国内通販サイトとおなじ扱いになります。
👉ライフプラスジャパン公式サイト
Q. 関税や消費税はかかりますか？
A. ライフプラス個人輸入公式サイト にて、購入金額が高額（16,666円以上が目安）になる場合、関税や消費税が課される可能性があります。
こちらは日本国より徴収されるものです。配送時に税関から通知がある場合は、指示に従ってください。
Q. 複数人でまとめて購入してもいいですか？
A. 家族でまとめて購入などは問題ありませんが、基本的に個人輸入の場合「自己使用」が原則です。第三者への譲渡・販売は法律で禁止されていますのでご注意ください。
製品に関するご質問
Q. 製品の品質保証はどうなっていますか？
A. ライフプラスでは、独自の「QA（品質保証）システム」を構築しています。 原材料が工場に届いた瞬間から、混ぜ合わせ、形作り、箱詰めして出荷するまでの全工程を、専門チームが厳格にチェックしています。
コンピュータによる正確な計量管理と、人の目による多段階の検証、さらには「いつ・どの材料で作られたか」を完全に遡れるトレーサビリティシステムにより、世界基準を上回る品質を維持しています。
Q. 他社のサプリメント（日本の製品など）と何が違うのですか？
A. 主に「検証の深さ」と「製造精度」が違います。
日本の多くの製品も厳しい基準（GMP）で作られていますが、ライフプラスはさらに高度な分析装置を使い、ビタミン1つから植物特有の栄養素（ポリフェノールなど）まで、成分が本物かどうかを分子レベルで詳細に検証しています。また、自然栄養素を壊さないコールドプロセス製法や、独自の天然基材「ファイトザイム」を使用している点も大きな違いです。
Q. 「独自の配合」とは具体的にどういうことですか？
A. 最新の栄養学に基づき、成分同士が助け合って働く「相乗効果」を狙って設計されています。 例えば、ただブドウの成分を入れるだけでなく、フランス・シャンパーニュ地方の手摘みブドウから抽出した高品質な成分（OPC）を、体が求める最適な量で配合するといった、産地や抽出法にまでこだわった科学的な設計を行っています。
Q. 原材料の品質はどのように確認されていますか？
A. 医療現場でも使われるような「高度な分析装置」を複数導入しています。
液体クロマトグラフィー： ビタミンやアミノ酸が正しく含まれているか確認します。
UV-VIS分光光度計： 植物に含まれるポリフェノールなどの栄養をチェックします。
ICP発光分析装置： 亜鉛やカルシウムなどのミネラル分を精密に測定します。 これらにより、初めて扱う原材料であっても、その安全性と純度を100%確認してから使用しています。
Q. 大量生産で品質が落ちたりしませんか？
A. むしろ、高度な自動化によって品質を安定させています。
ライフプラスは18時間で20万個以上のタブレットを作る能力がありますが、これは2台の高性能なコンピュータ制御プレス機によるものです。機械が自動で異常をチェックし、さらにQAチームが全ラインを監視することで、手作業によるミスや品質のバラつきを徹底的に防いでいます。
Q. 環境や社会への配慮はされていますか？
A. はい、積極的に取り組んでいます。
パッケージ： ボトルや蓋にはリサイクル可能な再生プラスチックを採用しています。
原材料： 地元農家（例：シャンパーニュ地方）と協力し、持続可能な方法で調達しています。
その他： 遺伝子組み換え原材料の不使用、動物実験の禁止、BPA（有害な化学物質）フリーの容器使用など、人にも地球にも優しい製品作りを徹底しています。
Q. ライフプラス製品は医薬品ですか？
A. いいえ。ライフプラス製品は「健康補助食品（サプリメント）」です。病気の診断・治療・予防を目的としたものではありません。
Q. 服用中の薬があるのですが、ライフプラス製品を使えますか？
A. 医師の治療を受けている方、または薬を服用中の方は、ご使用前に必ず主治医にご相談ください。
Q. アレルギーが心配です。どこで原材料を確認できますか？
A. ライフプラス公式サイトにて、すべての製品の成分・原材料が公開されています。ご不安な場合は、事前に必ずご確認ください。
Q. 消費期限はいつまで？保存方法は？
A. 各製品には製造日から約2年間の消費期限が設定されています。高温多湿・直射日光を避け、冷暗所での保存をおすすめします。冷蔵庫保存は、結露により品質が変わる恐れがあるため推奨されていません。
Q. サプリメント同士の組み合わせによる栄養の摂りすぎは心配ありませんか？
A. 基本的には目安量を守れば問題ありませんが、複数のサプリを併用する場合は成分の「重なり」に注意が必要です。 特に脂溶性ビタミン（ビタミンA、D、E、K）やミネラル（鉄、亜鉛など）は、摂りすぎないよう各製品の成分表を確認してください。
不安な場合は、医師や専門家への相談をおすすめします。
Q. ライフプラスのサプリメントは見た目や味がよくないのはなぜ？
A. 人工香料・人工甘味料・合成着色料を一切使用していないため、原材料本来の自然な色・味・香りをそのまま活かしています。これもライフプラスの「体に不要なものを極力排除する」という方針によるものです。
サポート・保証に関するご質問
Q. 購入後のサポートはありますか？
A. ライフプラス本社のカスタマーサポート（日本語対応）および当サイトで紹介している公式サイトリンクから購入を検討されている方および購入されている方は、こちらのLINEから もお問合せが可能です。
Q. 体に合わなかった場合、返品できますか？
A. 通常購入に限り、交換及び返品が可能です。
事前にカスタマーセンターへの連絡が必須となりますので、希望される場合はあらかじめこちらをご確認ください。
ASAP登録をしている製品は、30日返品保証の対象外となりますのでご注意ください。
その他のご質問
Q. 価格が高めだと感じますが、その理由は何ですか？
A. その理由は「品質の高さ」と「安心感」にあります。
徹底した検査： 複数の高度な分析装置を使い、成分の純度を分子レベルで確認しています。
独自配合： 複数の栄養素をバラバラに買うよりも、1つに最適なバランスで配合されているため、実は効率的です。
安全な容器： 環境と体に優しいリサイクル可能な高品質ボトルを使用しています。 1日あたりのコストで考えるとコンビニコーヒー1杯分程度です。「安さ」ではなく、体に届けるものとしての「確かな価値」を重視される方に選ばれています。
Q. サプリメントの飲み合わせが心配です。
A. 基本的には、日常的な食生活の補助として設計されていますが、複数製品を併用する場合や、特定の健康状態にある場合は、医師や専門家にご相談いただくことをおすすめします。
Q. 初めてのサプリメントで不安です。
A. 初めての方は、まずは1製品からスタートし、体調に合わせてゆっくりと取り入れることをおすすめします。 ライフプラス製品は、自然由来成分を大切にし、安心して続けられる品質にこだわっています。
お問合せ
こちらでわからないときは、遠慮なく下記よりお問い合せくださいね。
