ライフプラスでは、アメリカ自社工場より出来たての新鮮な製品を直接お客様にお届けしています。
製品の発送について
ライフプラス製品は、アメリカの自社工場より国際便にて届きます。
お届けまでの目安は
- 国際郵便の場合、通常約10日から2週間程度
- 国際宅急便（UPS）の場合、約5日から1週間程度
国際便のため箱の潰れなどによるクレームには対応できませんのであらかじめご了承ください。注文された製品のほか、納品書（INVOICE）やカタログなどが同封されてきますので楽しみにお待ちくださいね。
送料について
ライフプラス製品は世界各国に愛用者がいるため、ライフプラス独自のインターナショナルポイント（以下、IP）を基準に送料が決まります。購入製品のIPの合計が
60～79.99IPまでは 1,000円
80IP以上は 無料
製品ごとのIPについては「公式サイト」もしくは「価格表」にて確認できます。
ライフプラスでは以前、IPの他、重量やASAP登録の有無などにより細かく送料計算が行われていましたが、いまはIPのみでより簡単に送料計算が出来るようになりました。
これまでと違い、重量のある「デイリーバイオベーシックス」や「シャンプー＆コンディショナーのセット」など、好きな製品がより気軽に注文できるようになって嬉しいです。
国際便のため箱の潰れなどのクレーム対応はできないとのことなのであらかじめご了承くださいね。
ちなみに私はこれまで10年以上ライフプラス製品を愛用していますが、これまで少し箱が潰れていたことはありますが、中身が飛び出したり潰れるようなことは経験したことないです。
関税について
関税や消費税などの税金は、ライフプラスとは関係なく日本国より徴収されるものです。
ライフプラスでは、製品を円価格で販売しています。しかしながらアメリカから製品を発送する際は、税関申請書に製品代金をアメリカドルで表示しなければなりません。そのため、円価格だけで関税のかからない計算をした場合でも、アメリカドルと日本円の為替レートの変動により、関税がかかる場合があるためご注意ください。
基本的な考え方は、製品代金の合計✕60％が1万円を超えると関税がかかります。
すなわち １ドル140円レートの場合、製品代金が16,000円ほどであれば関税はかからないということになりますが、為替レートの変動により非課税となるはずの注文が課税対象になった場合でも、ライフプラスでは責任が取れませんのでご注意くださいね。
16,600円以下の注文が課税対象となった場合
下記①～⑥の情報を税関に連絡をすることで、関税がかからなくなる場合があります。
その際「関税は支払わない」「製品は受け取らない」でください。
1． 不在票の番号（製品を受け取らないために「預かり票」が発行されると思います）
2． 担当の郵便局の電話番号
3． 国際郵便物課税通知番号
4． 税関の連絡先電話番号
5． 製品代金の申請金額（アメリカドル）
税関に連絡をし、インボイスには16,600円以下の製品代金が記載されていることをお伝えください。税関が確認後、関税なしで製品がお届けされると思われます。
もし購入した製品が課税対象になりそうな場合、郵便の場合であれば注文を２つに分けて発送する方が良いかもしれません。また継続的に購入をする場合は、家族名義で購入することにより、より安く購入できるかもしれません。詳しくは下記も参考にしてくださいね。
国際便における免責事項について
【お届けに関しての注意事項】ライフプラスでは国際便を利用するため、関税や郵便事情などにより製品の到着が遅れる場合があります。
郵便でお届けの場合
通常国際郵便で送られた場合、平均2週間前後で到着、遅れ気味の場合でも3週間もすれば製品が届きますが、ゴールデンウィーク、お盆、夏休み、クリスマスや年末年始など人や荷物の移動が多い時期は、通関局や郵便局などの諸事情により、製品の到着がかなり遅れる場合があります。また気象、事故、テロなどの影響を受ける場合もあります。アメリカからのお届けになりますのでその旨ご理解をお願いいたします。
もし一か月経っても製品が届かない場合は、まず最寄りの郵便局にて「不在預かり」になっていないかお確かめのうえニュージーランドカスタマーセンターまでお問い合わせください。郵送中のトラブルが確認でき次第再送手続きが行われます。その際は国際宅急便にて、送料は会社負担となります。
ただし、会社公式ウェブサイトより直接注文を頂いた際、お客さまの入力ミスによる誤発送およびトラブルに関しては、ライフプラスでは責任を負えない場合があります。 製品がアメリカに戻り次第、連絡のうえで再配達の手続きを取らせていただきますので、いずれにせよニュージーランドカスタマーセンターまで連絡をお願いいたします。